Trocas e devoluções

Você pode desistir de qualquer compra feita no site em até 7 dias corridos depois de receber o pedido, sem precisar explicar o motivo. É o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.

O produto precisa voltar sem uso, na embalagem original e com todos os itens que vieram com ele. O frete da devolução é por nossa conta.

• Escreva para nosso Instagram informando o número do pedido.
• Enviamos uma etiqueta de postagem já paga em até 2 dias úteis.
• Embale o produto e leve a uma agência dos Correios ou ao ponto indicado na etiqueta.
• Quando o produto chegar e for conferido, fazemos o reembolso.

Devolvemos o valor total pago, incluindo o frete da entrega, pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.

• Pix: em até 5 dias úteis depois da conferência do produto.
• Cartão de crédito: o estorno é pedido no mesmo prazo e aparece em até duas faturas, conforme a administradora do cartão.

Se o produto chegar com defeito ou diferente do que você comprou, avise em até 90 dias depois do recebimento. Buscamos o produto sem custo e, à sua escolha, enviamos outro igual ou devolvemos o valor pago.

Para trocar por outro acabamento ou outro produto, siga o mesmo passo a passo da devolução e faça um novo pedido no site. Assim a peça nova sai sem esperar a chegada da anterior.